.png)
Chaque commande est préparée avec soin, protégée avec attention et envoyée dans les meilleurs délais.
Selon le type d’objet, plusieurs options s’offrent à vous :
Retrait gratuit à Montévrain (77)
Vous pouvez retirer gratuitement votre commande à Montévrain, sur rendez-vous.
Une fois la commande validée, je vous contacte rapidement pour fixer un créneau.
Le retrait est possible à partir de 24 à 48h après validation, dans un délai maximum de 7 jours.
Livraison de meubles en Île-de-France (par mes soins)
Pour les meubles et objets encombrants, j’assure la livraison moi-même en Île-de-France, sur rendez-vous.
Les tarifs varient selon la distance depuis Montévrain :
-
Jusqu’à 20 km : 20 €
-
20 à 35 km : 30 €
-
35 à 50 km : 40 €
-
Au-delà de 50 km : sur demande
Je vous contacte après commande pour convenir ensemble d’un créneau.
Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés.
Livraison de meubles en France (hors Île-de-France) via Cocolis
Pour les livraisons en France de meubles ou objets volumineux, j’utilise Cocolis, une plateforme de covoiturage de colis.
C’est une solution fiable, assurée, en main propre, et plus respectueuse de l’environnement.
Un devis personnalisé vous sera envoyé sous 24h après votre commande.
Vous pouvez aussi me contacter avant achat pour une estimation.
Envoi des petits objets : Mondial Relay ou Colissimo
Les objets peu volumineux (vaisselle, décoration…) sont expédiés via :
-
Mondial Relay (livraison en point relais)
-
Colissimo (livraison à domicile)
Le choix du mode de livraison se fait au moment de la commande.
Tous les colis sont soigneusement emballés, et un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.
Les délais varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés.
Politique de retours & droit de rétractation
Tous les objets proposés sur Second Souffle sont anciens, uniques, et présentés avec soin. Chaque pièce est décrite le plus fidèlement possible, avec ses particularités, son charme et ses éventuelles traces du temps.
Cependant, conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée.
Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Second Souffle procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour toute demande ou question à ce sujet, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : secondsoufflebrocante@gmail.fr
Je suis toujours disponible pour trouver une solution juste et respectueuse.